Mit einer Clearingstelle soll Menschen zentral bei der Stadt geholfen werden, an die entsprechende staatliche Unterstützung zu kommen.

 "Wir möchten den Menschen die Sorge vor dem nächsten Winter nehmen. Zahlreiche Hilfeleistungen des Staates werden nicht abgerufen, da die betroffenen Personen nichts davon wissen oder die Beantragung zu kompliziert ist.
Das möchten wir mit einer zentralen Anlaufstelle ändern", so die SPD-Stadträtin Lucia Schanbacher. Diese Clearingstelle kann einerseits klären, ob man Hilfeleistungen in Anspruch nehmen kann und anderseits bei der Antragsstellung helfen. Zentral für den Erfolg der Clearingstelle ist eine breite öffentliche Informationskampagne der Stadt.